Knowhow
Durch unsere mehrjährige Erfahrung als Dienstleistungsunternehmen konnten wir Kompetenzen in diversen Fachgebieten erlagen.
Unsere Kompetenzen, für Sie erklärt.
Fernwartung
IT-Fernwartung ermöglicht es, Computer und Netzwerke über das Internet zu warten und zu reparieren. Techniker können aus der Ferne auf Systeme zugreifen, um Fehler zu beheben, Updates zu installieren und Support zu leisten, ohne vor Ort sein zu müssen.
Infrastruktur
IT-Infrastruktur umfasst die Hardware, Software, Netzwerke und Einrichtungen, die IT-Dienste eines Unternehmens unterstützen. Sie ist entscheidend für die Effizienz und Sicherheit der IT-Dienstleistungen und Geschäftsprozesse.
ITSM
IT-Service-Management umfasst die Planung, Bereitstellung und Verwaltung von IT-Diensten, um Geschäftsanforderungen zu erfüllen und die Servicequalität zu verbessern. ITSM-Frameworks wie ITIL bieten standardisierte Vorgehensweisen dafür.
Ticketsystem
Ticketsysteme sind Softwarelösungen zur Erfassung, Verfolgung und Verwaltung von Anfragen und Problemen. Sie organisieren Supportprozesse, verbessern Effizienz und Transparenz im Kundenservice und IT-Support.